観水庭こぜにや
〒680-0834 鳥取県鳥取市永楽温泉町651
TEL:0857-23-3311 FAX:0857-26-5174
E-mail:post@kozeniya.com
  
こぜにやラウンジ
◆みなさまから、頂戴いたしました。ご意見や、ご感想を、掲示させていただきました。
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[2012.1.17]F 様
先 日は大変お世話になりました。
最初、部屋にご案内して頂いた際は、担当して頂いた方が少し表情が硬くこちらも気構えてしまいましたが、
その後はとても気楽に過ごすことができました。
料理の味、量、見た目、部屋の清掃、浴場の管理、スタッフの方々のご対応、
いずれも素晴らしく大変感謝しております。
久々の旅行でしたが、実は結婚前の最後の旅行でした。
もうすぐ結婚式を控えており、これからお互い同じ道を歩んでいく新しい門出
の前に、二人の思い出に残る旅行ができて本当に良かったです。
少し距離があるため度々行くことはできませんが、また機会があれば是非お伺い
させて頂きます。
この度は、有難うございました。
 
[2012.1.17]Y 様
先 日はお世話様になりました。フロントの方や従業員の方の親切丁寧なおもてなしを受け、帰りの車の中でこぜにやさんにして良かったね。と話してました。主人は3度目のこぜにやさんでしたので、カニの時期に私と娘を是非連れて行きたいといつも言ってくれてました。
私も娘も大満足でした。
また今日お葉書が届き、写真の露天風呂を思いだし、心が暖まりました。ありがとうございました。
また是非行かせて頂きたいと思いました。
 
[2012.1.16]M 様
ご 丁寧な対応をしてくださり、恐縮してしまうほどでした。ありがとうございました。
まだ名前を言っていないのに『Mさま』と話し掛けていただいたのには、さすが老舗旅館だと改めて感動しました。
帰りも駅まで送っていただきありがとうございました。
気になったことを書かせていただきます。
部屋の暖房ですが、温度を下げても暑かったのですが…館内全体の空調が他にあったのでしょうか?
あと、出来たらはじめから冷たいお水を用意していただけたらよかったです。
それぐらいしか気になることがないくらいお部屋も綺麗でお風呂も食事も大満足でした。
また贅沢しようと思った時は利用させていただきます。
ありがとうございました。
 
[2012.1.11]S 様
お 伺いさせて頂きました際は、色々とご親切にして頂き、
あと手厚いご配慮頂きまして、本当にありがとうございました。
お部屋もお風呂もとても良く、車いすでも、全く不便を感じる事もなく、
本当に楽しく快適に過ごす事ができました。
なかなか車いすで温泉に入れるお宿は無いので、本当にうれしかったです。
2人で、また絶対行きたいと話しております。
その時は、またお世話になります。
本当に、ありがとうございました。
おかみさん、従業員の皆様、これからもお元気で!!
がんばってください。
一言、お礼が申し上げたかったもので。
メールで失礼いたします。
 
[2012.1.9]I 様
先 日はお世話になりありがとうございました。
滞在中はいろいろご迷惑をかけ申しわけありませんでした。
翌日は天気も良く大山から米子・境港まで足をのばしました。
鳥取からの大山の眺め・米子自動車道からの眺め・境港からの海の向こうに広がる大山の裾野の雄大な眺めを堪能しました。
帰路もスムースに4時間ほどで帰れました。
家内も大変喜んでいます。
仲居さんをはじめ従業員みなさんの心使いには感激しております。
鳥取に出向く折はぜひまたお世話になりたいと思います。
ほんとうにありがとうございました。
 
[2012.1.4]Y 様
先 日は大変お世話になり有難うございました。
31日までバタバタしていましたので、一泊でしたが仲居さんや、スタッフの方々の暖かい持て成しで家内共々ゆっくりとくつろがせて頂き又お料理も目と舌共に楽しませて頂き大変満足致しました、有難う御座いました。
又機会が有れば寄せて頂きたいです。
 
[2011.12.6]K 様
以 前鳥取に住んでいたので、すごく懐かしく楽しみにしていました。
お食事(かに、お魚、お肉も・・)も美味しくて、お風呂も気持ちよかったです。
特に貸切の露天風呂は海の香りがしてすごくよかったです。
お世話になりました。
 
[2011.12.2]S 様
季 節を取り戻すかのように急に寒くなってきました。
さて、先日は2度目の利用となりましたが、まるでvip待遇並みの離れに案内されビックリ、殿様気分の一夜でした。
部屋の要所に花が活けられ寝具も清潔で気持ち良かったです。
もちろん料理も美味しく係りの方の接待も好感が持てました。
観光地の温泉旅館とは一寸違う、次回の利用が楽しみです。
有難うございました。
 
[2011.9.18]S 様
今 回は、長女の誕生祝いを兼ねた旅行でした。
旅行先での誕生日ということで、こぜにやさんだったら安心なのでは、と思っての宿泊でした。
前回の印象が大変良かったものですから。
長女に気分良くすごして貰えればと思い事前にこの事をお伝えさせ頂いたのですが、当日は、思いもよらぬもてなしを受け、本当に有難うございました。
今回も、変わらぬ気持ちのこもったご対応に心から感謝いたしましす。
またの機会には、よろしくお願いいたします。
 
[2011.9.13]B 様
こ んにちは。
料理がとてもおいしくて、相方も大変満足していました。
それと「接客がすごい!」とネットで評判だった意味がわかりました。
直接なにかしら関わりがあったわけではありませんが、
私たちに気を配り、常に目線を考え、立ち位置であったり、
作業中であれば道具を目につかないよう背にまわしたり
細かな配慮がすごく伝わってきました。
また機会があれば利用させていただきます。
ありがとうございました。
 
[2011.8.7]Y 様
駅 に近い市内に、素敵なお庭があり、雰囲気がとてもよくて短い時間ではありましたが、くつろぐことができました。
広いお部屋もありがたかったです。
ただ、明け方(?)近くの時間(だと思うのですが・・・)床下のほうからコンコンコン、コンコン・・・と何度も連続した音がしてて、主人も子どもも何の音かな〜といっておりました。
うるさくて眠れない・・・というほど大きい音ではないのですが。
それから家族風呂、あいていたらいつでも入れるのはすごく便利だと思いました。
今回、梨狩りができなかったので、また違う季節に行けたらいいなあと思ってます。
たくさんのスタッフの方々、皆、感じがよかったです。
いろいろとありがとうございました。
 
[2011.8.7]N 様
母 との一泊旅行の宿にこぜにやさんを選んで大正解でした。
どのお風呂もとても風情があって、欲張って全部のお風呂に入らせていただきました。
そして夕食に出てきた大きな大きな牡蠣にはびっくり!
感動したのは、スタッフの方々の細かな心配りです。
皆さんとても素敵な笑顔で本当に癒されました。
ありがとうございました。
 
[2011.7.26]K 様
た いへんいいサービスとお心遣いありがとうございました。
おかげさまでとても気持ちよく宿泊できました。
料理もアワビにサザエ、生ガキと贅沢でおいしかったです。
お土産もとてもおいしかったです。
また砂の博物館完成後や冬のカニの季節に伺わせていただき
たいと思います。
 
[2011.7.26]M 様
ゆ ったりした、本格的な日本旅館の品格を味と共に味あわせていただきました。
風呂もシンプルでいいと思いました。
膝を折って座る習慣の無い外国人にとっては、苦痛のようでした。
課題だと思いました。
ありがとうございました
 
[2011.6.5]Y 様
初 めての親子3人での旅行で不安もありましたが、
こぜにやの皆さん全員がとてもあたたかく迎えて下さり、
気持ちよく過ごさせていただきました。
お料理は見た目も味もとても満足いくものばかりでした。
またこちらのわがままも受け入れていただきありがとうございました。
記念日ということでスパークリングワインまで用意して下さり、
とても嬉しかったです。
お風呂は貸切風呂も大浴場もすべて入らせていただきましたが、
貸切風呂は眺めがとても気に入りました。
また大浴場のお湯は特に気持ちよく感じました。
帰る際には写真撮影を快く引き受けていただき、ありがとうございました。
またぜひ利用させていただきたいと思っています。
本当にありがとうございました。
 
[2011.5.15]A 様
先 日は、お世話になりました。
素敵なお部屋、心のこもったおもてなしにととても心安らぐ時を過ごすことができました。
また、息子のために、シャンパンとお赤飯を出していただきありがとうございました。すごくうれしかったです。
温泉とお料理と本当に大満足でした!
帰りは、鳥取砂丘に寄って帰ってきました。雄大な自然の景色に感激しました。
今回の旅行、行き先をかなり悩んでいました。こぜにやさん、鳥取砂丘に決めて本当によかったです!
ぜひまたこぜにやさんにお世話になりたいです!
 
[2011.5.6]S 様
ご 丁寧にありがとうございます。
このたびは、幼児二人を連れての利用で何かとご迷惑をおかけしました。
客室係をしていただいた方(お名前はうかがえませんでした)の、子供たちへの品位と節度をわきまえた対応には感銘を受けました。
大人として見習うべきことが多かったように思います。
これまでも、決して多くはないものの各地の旅館を利用しましたが、今回はなんとも言い表しがたい心地よい余韻を残して帰路につくことができました。
過剰なサービスや、表面的な丁寧さでは決して作り出すことのできない、皆様の自然な立ち振る舞いが作り出した「心地よさ」なのだと確信いたしました。
鳥取にうかがう際はぜひ利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。
 
[2011.5.6]K 様
お はようございます
こぜにやさんに滞在できて本当に楽しかったです
城崎温泉〜鳥取温泉〜皆生温泉
少し鳥取温泉は不安でしたが
長男夫婦共々よろこんでいます
ありがとうございました
また必ず寄せていただきます
 
[2011.5.1]I 様
そ の節は、心地よく宿泊をさせていただき、自宅に帰っても、余韻にひたっております。
有難うございました。次回もよろしくお願いいたします。
 
[2011.4.30]F 様
ご 丁寧にありがとうございます。
とても気持ちの良い、おもてなしをして頂きまして二人とも大満足でした!
あとイロイロと、気を遣って頂きまして本当にありがとうございました。
帰りはあいにくの雨でしたが、行きたかった場所にも行けまして思い出に残る旅になりました。
僕も彼女も鳥取が大好きなので、これからもお世話なりたいと思いますので、その時はまた宜しくお願い致します。
これからゴールデンウイークで多忙かと思いますが、スタッフの皆さま元気で頑張って下さい!
 
[2011.4.1]U 様
先 般は大変お世話になりました。
出張先の駅近くで豪華な温泉に浸り、広々とした部屋に一人で泊めていただき、贅沢な一夜を過ごさせていただきありがとうございました。
また、翌日無理をお願いして交通の不便な客先まで車で送っていただき、重ねてお礼申しあげます。大変助かりました。
近々、また、鳥取への出張の可能性もありますので、その際は再びこぜにや様にお世話になりたいと思っています。
その節はよろしくお願いいたします。
皆様方のお心遣いに感謝しています。
お礼の返信が遅くなりましたことをお詫びいたします。
 
[2011.4.1]M 様
泊 めていただきありがとうございました。
とてもいいお風呂で、特に貸切風呂が空いていればいつでも入れることがうれしかったです。
他の宿泊施設の貸切風呂は、予約や別に料金がかかったりしますよね。
大浴場の前の子供向けの本もすごく助かりました。
ただ、夕食の時間を19時にしていたのですが、子供の食事ができるまで実際は30分近く待ちました。
係りの方は謝ってくれるし、忙しいのもわかります。
19時より前に遅くなると言っていただけたらと思いました。
食事は、量も多くておいしくて大満足でした。
来年も行きたいなと話しながら帰りました。
 
[2011.3.26]U 様
先 日は、大変気持ちよく逗留させて頂き有り難うございました。
家内も、大幅な部屋のグレードアップに驚き、
それ以上に、夕食を頂いている最中に係の方が本当に痒い所に手が届くような心使いをして頂き感動していました。
料理も大変おいしく頂き、量的にも勿体なくも蟹シャブを食べきれなくて少し残す次第でした。
私の家族は、今回家で留守番をしてくれている、高齢の両親が居るのですが、
この様な旅館なら両親も連れて又来たいと子供達も言っていました。
しかしながら、何とも距離がありすぎ、両親連れでは体力的に参ってしまいそうです。
また、そちらの方に旅行することがあれば利用さえてもらいたいと思いますのでどうぞ宜しく。
 
[2011.3.22]T 様
先 日は、きめ細やかな有り余るサービスをいただき、すてきな旅行の一日となりました。
ありがとうございました。
あまりに丁寧な接客に、こちらが恐縮してしまいました。
(女将さんからのご挨拶もいただき、びっくりしました)
お祝いの旅行だからと、夕食時に色々とサービスもいただき、家族みな心が温まりました。
私としては、子供たちに用意していただいた色浴衣がとてもかわいかったこと、
部屋と食事の座敷に、立派な生花がいけられていたことがとても印象深かったです。
建物や設備は新しいものと古いものが混在しているという感じでしたが、清潔で、趣深く、気持ちよく過ごせるものでした。
お祝い旅行だから、ちょっと贅沢感が味わえるところにしたいなという中で選んだこぜにやさんでしたが、
リーズナブルな価格のプランで宿泊でき、お得感もいっぱいでした。
長くなりましたが、また鳥取へ旅行の際には利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。
 
[2011.2.28]N 様
こ ちらこそ、お世話になりました。
カニ料理は堪能いたしました。お世話をいただきました皆様の温かいご配慮にも感謝いたします。
これからもホームページをときどき拝見して、魅力的な料理・企画に注意を払いたいと思っております。
 
[2011.2.8]T 様
先 日は宿泊当日の朝の予約にもかかわらず、スタッフの皆さんに温かく迎えていただき、ありがとうございました。
ひとりでの宿泊に心配もあったのですが、逆にゆっくり、のんびりできました。
居心地のいいお部屋、美味しい食事、キモチのいいお風呂、日頃の疲れがとれました。それからお部屋係の方が料理を出してくださる度にいろいろ話し掛けてくださり嬉しかったです。
次回は娘と一緒にまた必ず伺います。
ありがとうございました。
 
[2011.1.8]K 様
こ んにちは。
先日は、温かいおもてなしを頂きまして有難うございました。
大雪のちょうど間の日でしたので、無事帰宅できました。
このたびは、間際の人数変更にもかかわらず、広いお部屋へ案内していただき、
また、子供の浴衣のご準備、タオルの交換と、数え切れないお心配りをいただきまして、
とても気持ちのいい癒しの時間を過ごさせていただきました。
今回は両親がキャンセルしてしまったので、次回は是非一緒にうかがいます。
有難うございました。
 
[2011.1.2]Y 様
予 定通り順調に走行でき、無事帰宅しました。
鳥取は大雪で大変なことになっているようですが、
ちょっと時期が違っているとと考えるとぞっとします。
お風呂・食事ともたいへん満足いたしました。
鳥取へ行く際にはまた利用したいと思います。
 
[2010.12.30]T 様
わ ざわざ、ありがとうございます。
返信がおそくなりましたが、無事、香川に戻っています。
鳥取を観光でき、また美味しい料理を頂き、とても楽しめました。
また、行きたいと思いました。
ありがとうございました。
よいお年を。。
 
[2010.12.29]M 様
ご 丁寧にメールをいただきましてありがとうございました。
9月におじゃましまして、お正月前にも行きたいと思っておりました。
友人と二人旅でしたが当館の温かいおもてなしに心地よい時間を過 ごすことができました。
変わらぬスタッフの方々の親切で丁寧な接客にとても和みました。
お料理もいつも美味しく温泉も癒されます。
良い時間を過ごすことができました。
ありがとうございました。
皆様の笑顔にまた会いに行きたいと思います。
 
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