観水庭こぜにや
〒680-0834 鳥取県鳥取市永楽温泉町651
TEL:0857-23-3311 FAX:0857-26-5174
E-mail:post@kozeniya.com
  
こぜにやラウンジ
◆みなさまから、頂戴いたしました。ご意見や、ご感想を、掲示させていただきました。
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[2014.11.13]I様
先 日ビジネスで利用しました。
従業員の皆さんがとても礼儀正しく親切で温かく、お部屋も居心地良く、温泉も気持ち良く疲れを忘れるようでした。チェックアウトの後は鳥取駅まで車で送ってくださったのは感激でした。ありがとうございました。
今回は素泊まりで残念でしたが、来月も出張で泊まらせていただくので朝食付プランを予約しました。今からとっても楽しみです。
 
[2014.10.12]H様
利 用中はお世話になりました(´◡`)
親友ととても楽しい旅になり
美味しいご飯を食べれてお風呂も全て入れて
(貸し切り風呂も2種類とも入りました!笑)
心も身体もリフレッシュでき大満足しました♡

また機会があれば是非こぜにやさんを利用したいです!

お部屋の担当をしてくださった仲居さんをはじめ
その他のスタッフのみなさまにもよろしくお伝えください。
ありがとうございました☆
 
[2014.10.12]M様
多 少雨には降られましたが、無事帰宅できました。

台風の影響で、早く帰ることにしたので、
改めて、鳥取〜大山観光を計画したいなと。。。

その際は利用させていただきたく思っておりますので、
ぜひよろしくお願いいたします。
 
[2014.9.22]K様
先 日は大変お世話になりありがとうございました。
滞在中は隅々までお気遣いを頂き、大変恐縮しております。
息子の誕生日にこれ以上ない思い出作りができ、また
家族一同、ゆったりとした貴重な時間を過ごすことが出来ました。

鳥取に宿泊する機会があれば、また是非利用させていただきたいです。
朝食もおいしかったです。食べきれず残念無念です。

ありがとうございました。
 
[2014.9.6]T様
皆 体ほかほかで充分休養させて頂きました。
毎年本当に温かいおもてなしに感謝しております。
今後とも宜しくお願い致します。
 
[2014.8.25]Y様
到 着が遅れたにも関らず、あたたかくお出迎えいただき、有難うございました。
皆様の対応も、とても丁寧でわかりやすく、素晴らしいなーと感動いたしました。
部屋もきれいでお風呂も気持ちよく、食事も美味しくいただきました。
いい旅になり、本当に感謝しております。
本日は、本当に有難うございました。
 
[2014.8.21]Y様
丁 寧なご挨拶、ありがとうございます。
家族一同楽しい一時を過ごすことができ、大変満足しております。
できれば朝もう少しのんびりしたかったのですが、
おかげさまで大山の方は奇跡的に1時間ほど雨が止み、
少しだけ観光できました。
また、機会がありましたらよろしくお願いいたします。
 
[2014.7.26]N様
こ の度はお世話になりました。
平日だったこともあり、貸し切り風呂もゆっくり楽しめ、美味しいと納得できるお食事もいただけて旅行のよろこびに浸ることができました。
どうもありがとうございました。

今後もこぜにや様のご発展を願っております。
 
[2014.7.21]N様
ご 連絡ありがとうございます。
無事帰宅し、連休最終日を妻とゆっくり過ごしております。
今回こぜにやさんに宿泊させていただき、従業員の皆様のサービス、料理等、全てに対し大変満足しております。
また機会があれば利用させていただきたいと感じておりますし、周りに鳥取旅行を計画している方がいれば
こぜにやさんをお勧めしたいとも思っています。
初めての鳥取旅行でしたが、大変良い思い出になりました。
誠にありがとうございました。
 
[2014.6.28]M様
ご 丁寧にありがとうございます、こちらこそ往復とも駅まで送迎いただき、ご丁寧な対応やお料理の量、味とも申し分なく次に山陰を訪れる機会がありましたらまた是非お願いしたいと思っています。ありがとうございました。
 
[2014.6.5]I様
先 日は大変お世話になりました。
到着時や出発時に荷物を預かっていただき
本当に助かりました。お手数をおかけしました。

お風呂もお料理もお部屋も全てに満足し
自宅へ戻りました。

鯉に餌をやったり
貸切風呂にのんびり入ったり
子どもたちもそれぞれ楽しんでいました。
ありがとうございました。
 
[2014.5.22]O様
こ の度は大変お世話になりました。
家族水入らずで、とてもよいひと時を過ごさせて頂きました。
本当に有難うございます。

皆様のお心配り、どこを取っても完璧で、これほどのホスピタリティー教育を
どこで受けられたのだろうと不思議に思った程です。
仕事柄、リッツカールトンやマンダリンオリエンタルなど、巷では「最高級」と
呼ばれるホテルにお世話になる機会もありますが、この度はそれを上回る
心のこもったおもてなしを頂きました。「ここが残念だった」というポイントが
ないというのは、すごいことです。

なかなか家族でゆっくり・・・という時間が取れないのが悩みですが、
近いうちに必ずまたお伺い致します。
たくさんご飯を炊いて、待っていて下さい!(笑)

皆様、どうぞお元気でご活躍下さいますように。
ご担当頂いた仲居さん、またお目にかかれる日を楽しみにしています。
 
[2014.5.21]M様
こ ちらこそありがとうございました!行き届いたおもてなしありがとうございます!
 
[2014.4.24]M様
先 週末はお世話になり、どうもありがとうございました。
足腰の弱い母にいろいろとお気遣いいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
皆さまのおかげにて、束の間でもリラックスすることができ、嬉しく思いました。

機会があれば、是非またお伺いさせていただきたいと思います。
 
[2014.4.6]N様
鳥 取市民の皆様方の人情を感じる旅となりました。
大変、お世話になりありがとうございました。
家内も、食事をお世話いただいた方に、もう一度お礼を
言いたいようでしたので、よろしくお伝えくださいませ。
また、会えますことを楽しみにしております。
 
[2014.3.20]M様
家 族で久しぶりの温泉旅行。息子と酒を酌み交わし大好きな蟹料理を堪能できカミサンも大満足でした。
 
[2014.3.17]W様
先 日お世話になりました(*^_^*)この度はとても暖かいおもてなしを頂きおかげさまでとても素敵な旅行になりました。
スタッフの皆様の心からのお気持ちに父も母もとても喜んでおり、また是非行きたいと申しております。
本当にありがとうございましたm(_ _)m
 
[2014.3.9]K様
こ ちらこそ、お世話になりました。
お料理もお風呂も大変気に入りました。
またいつか、お邪魔したいと思います。
ありがとうございました。
 
[2014.2.14]U様
昨 日からお世話になりました。
こちらにお送りしていいものかわかりませんが、気持ちだけでもと思いましたので送らせていただきます。

素泊まりというかたちでしたのに、従業員の皆さまはすごく丁寧に応対して下さって、とても素敵な時間を過ごさせていただきました。
時間を変更したにも関わらず送迎の申し出に快く応えて下さったことや、何もお話していないのに小柄な私に合わせて小さいサイズの浴衣をご用意下さったことなど、有名老舗旅館の心遣いを感じさせていただきました。
今度は豪華な夕食を堪能できるプランでお邪魔できればと思っています。

本当にありがとうございました。
 
[2014.2.9]H様
ご 丁寧なメールありがとうございます。先ほど無事自宅に帰宅いたしました。今回は大雪を避けるように鳥取で最高の時間を過ごさせていただきました。最高のおもてなしで両親共々一生の思い出になりました。季節が変わりましたら、また家族揃ってお伺いいたしますので何卒よろしくお願いします。
取り急ぎの恩礼まで。
 
[2014.1.26]O様
両 親のダイヤモンド婚記念で宿泊させて頂きました。素晴らしいお料理と行き届いた気使い、
お部屋もお庭が見えて広くて良かった、またお風呂もとても暖まっていいお風呂だった、と大満足でした。
またぜひ利用させて頂きたいと思います。この度は有り難うございました。
 
[2014.1.7]H様
昨 年、高知県より鳥取砂丘イリュージョン等を観光した際に宿泊させていただきました。
スタッフの方々の接客の対応の良さや、素敵なお部屋の提供、
お料理のおいしさに大変感銘を受け、感謝の言葉を述べたく、お便りさせていただきました。
おかげさまで、一泊二日の鳥取旅行が最高の思い出になりました。
また、鳥取に来た際には、是非とも宿泊させていただきたいと思いますので、よろしくお願い致します。

女将さん、スタッフの皆様、心温まるおもてなしをありがとうございました。
 
[2013.12.27]M様
当 日は、親切丁寧な対応ありがとうございました。

長男に対しても、優しく声をかけていただき
また、夜食などの心遣いを頂き、とても感謝しています。

担当の中居さんありがとうございました。
お世話になりました。

お料理もお風呂も砂丘のイルミネーションも
とても良かったです。冷水も良かったです。

ちょっと家族風呂が子どもには熱すぎましたが・・・。

では、寒さ厳しい中、体調には十分ご留意されて
お仕事がんばってください。
次回は、主人と3人でおじゃまできたら嬉しいです。

取り急ぎお礼まで。
 
[2013.12.12]S様
わ ざわざ丁重なメールをお送りいただき、ありがとうございます。

美味しいお料理、質の良い温泉、行き届いた”おもてなし”で参加者全員、鳥取の旅を満喫することができました。
こちらの方こそお礼申し上げます。

これからますます寒さが厳しくなる季節です。
年末・年始の多忙な時期とも重なりますので、どうぞ皆様ご自愛の程を。

お世話になりました。
 
[2013.11.28]S様
宿 泊させていただいた折はお世話になりありがとうございました。
智頭町、鳥取砂丘を観光し、夕方からの砂丘イリュージョンも見てからの宿泊になったので、
遅めの食事時間になってしまいましたが、気持ちよく対応していただきありがとうございました。
夕食はミニの蟹料理コースでしたが、カニ料理のフルコースで量も思っていた以上にあって、
美味しいカニ料理をしっかり堪能させてもらいました。
温泉も気持ちの良い湯質で、貸切風呂は時間制限が無くて、
ノンビリと入浴をさせてもらうことが出来ました。
庭の池とモミジなどの木々やお風呂、お部屋ともに
町中にある旅館だということを忘れてしまいそうな素敵な雰囲気でGOODでした。
なによりも従業員の皆さんが親切で丁寧な対応をしてくださって、とても気持ちよく宿泊をさせていただきました。
翌日から境港の鬼太郎ロードと広島の宮島をドライブで巡ってきましたが、素敵な旅の思い出を作らせてもらうことができました。
 
[2013.11.27]W様
先 日は大変お世話になりました。
9か月の息子と初めての旅行で何かと不安でしたが、
スタッフの皆様に温かくしていただき、楽しむことができました。
お部屋にオムツ専用のゴミ箱を用意してくださったり、
朝食時にはベビーラックを貸してくださり
いろいろとご配慮やわがままを受け入れてくださりありがとうございました。
また、夕食や朝食もとても美味しかったです。
鳥取県民ですが、松葉ガニやとうふちくわ等など
あらためて美味しいなと感動して食べました。

またぜひ利用させていただきたいと思います。
本当にありがとうございました。
 
[2013.10.19]M様
お 世話になりました。
お陰さまで、家族で快適に過ごすことができました。
料理がおいしく量もちょうどで、あのコースにしてよかったと思っています。
また朝早くに目が覚めても 家族風呂に入れるので助かりました。
布団係の人たちまでにこやかな対応で、本来なら当たり前なんでしょうけど
そうでない処もあるので、、 いい家族旅行をすることができました。
また機会があれば利用させていただきたいと思います。
まずは お礼まで。
 
[2013.10.13]I様
こ の度は大変お世話になりました。無事に帰ることができました。
中国五県でまだ鳥取だけは行ってなかったので子供に鳥取砂丘を見て砂丘を歩く体験をと決めました。
次に旅館で頭を悩ましましたが じゃらんで検索すると 平均評価も高く興味を持ちました。ただ 値段も頭を悩ましましたが…
街中でしたが 雰囲気も良く到着するとすぐにスタッフの方が出てこられ荷物を部屋まで運んで頂き接客は今まで経験した旅館やホテルの中で一番丁寧で心のこもった接客…ロビーに入った瞬間から驚きと感激でした。
案内の方や仲居の方々も対応や表情やいき届いた気配りにまたまた感激でした。
部屋の方もわがままを聞いて下さり すぐに折り返しの連絡を丁寧に優しく対応してくださり本当に良かったです。
朝、夕の食事もとても美味しく子供の懐石には初めから蟹がついており 初めての蟹に苦戦しながらも美味しいと感動していました。
まだまだ書き足りないくらいの満足感と感動、感激、すばらしかったです。
思いきって決めて本当に良かったです!
とてもいい思い出になりました!
忘れられない旅館です!
今で言う『おもてなし』の見本だと感じました。
また 鳥取に行ったら必ず予約しますので宜しくお願いします!
 
[2012.9.25]M様
初 めて訪れた鳥取で利用させて頂きました。
チェックインの際に男の一人旅にも関わらず、スタッフの皆さんが笑顔で迎えて下さり、嬉しかったです。
 玄水亭の和室を予約したのですが、一人では勿体ない位の広さでした。夕食もGood!1日目と2日目と違う料理が出てきて
鳥取の味を満喫できました。1日目の夕食の際は女将さんから丁寧な挨拶を頂き恐縮しました。女将さん、ご丁寧にありがとうございました。お刺身は2日間とも内容が同じでしたが、全然気になりませんでした。ノドグロの煮付けもおいしかったですし、2日目の夕食の時に頼んだ地酒の「日置桜」、料理に合うのか2本開けてしまいました。やっぱり料理がおいしいとお酒も進みますね。お風呂も私にはちょうどいい湯加減でした。
 おいしい料理とお酒を頂いて、ゆったり温泉に浸かって・・・・・。贅沢な時間を過ごさせていただきました。本当にありがとうございました。また、鳥取を訪れた時
にはまたお邪魔しますね。
 
[2013.9.21]N様
台 風と重なりあいにくの雨の旅となりましたが、皆様の心のこもったおもてなしに家族全員大満足でした。
今度は、陽気の良い時に伺おうと思っております。
街中の立地で、これほどのもてなしと、お料理の良さ、お湯の良さ、ご苦労もおありと思いますが、是非変わりなくあってください。
また伺います。
有り難うございました。
 
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